Conditions générales de réservation

1. Objet et cadre général

La Perle des Alpes est un appartement de vacances exploité par Robert & Émilie Hauser, 1862 Les Mosses (VD, Suisse).
Le logement est proposé pour des séjours de courte durée à but privé ou touristique.

2. Réservation et confirmation

La réservation devient définitive à réception du contrat signé ou de la confirmation écrite de l’hôte.
Sans réponse dans les délais ou sans paiement d’acompte, la réservation peut être annulée.

3. Paiement

Le paiement du séjour s’effectue au plus tard la veille de l’arrivée, par virement, Twint, ou via la plateforme de paiement Payrexx.
Merci d’indiquer votre nom et les dates du séjour dans la communication.

4. Annulation et report

Gratuit jusqu’à 14 jours avant l’arrivée
30 % entre 14 et 7 jours
100 % à moins de 7 jours ou en cas de non-présentation
Les acomptes déjà versés sont conservés.
Un report de séjour est possible sur demande écrite jusqu’à 14 jours avant l’arrivée.

5. Arrivée, départ et caution

Check-in : dès 16 h Check-out : jusqu’à 11 h.
Le logement doit être rendu propre et rangé (cuisine, frigo, déchets).
Une caution peut être demandée et restituée sous 10 jours après vérification.

6. Utilisation du logement

Le logement est réservé à un usage privé et touristique.
Aucune sous-location n’est autorisée. Le nombre de personnes doit correspondre à celui convenu.
Les fêtes ou événements sont interdits sans accord écrit.

7. Comportement et voisinage

Les hôtes s’engagent à respecter la tranquillité du voisinage.
Tout comportement perturbateur (bruit excessif, musique tardive, etc.) peut entraîner la résiliation immédiate du séjour sans remboursement.

8. Animaux et tabac

Fumer est interdit à l’intérieur.
Les chiens sont acceptés sur demande préalable (max. 2) et ne doivent pas monter sur les lits ou canapés.
Des frais de nettoyage peuvent s’appliquer en cas de non-respect.

9. Responsabilité

Les hôtes sont responsables des dommages causés par eux-mêmes, leurs accompagnants ou leurs animaux.
La Perle des Alpes décline toute responsabilité en cas de vol, perte, accident ou panne temporaire (wifi, électricité, météo…).

10. Assurance

Il appartient à chaque voyageur d’être assuré en responsabilité civile pour la durée du séjour.

11. Conditions météorologiques et imprévus

Aucun remboursement n’est possible pour les prestations non utilisées en raison d’intempéries, fermetures de route ou autres événements indépendants de la volonté de l’hôte.

12. Paiement partiel et accès

En cas de paiement partiel, le solde doit être réglé avant l’arrivée.
Sans paiement complet, l’accès au logement peut être refusé.

13. Modification des conditions

Les conditions peuvent être mises à jour à tout moment.
La version en vigueur au moment de la réservation fait foi.

14. Droit applicable

Le présent contrat est soumis au droit suisse.
For juridique : Aigle (VD, Suisse).
Articles 253 à 274 CO applicables, sauf dispositions contraires.

📍 Adresse de contact
La Perle des Alpes
Chemin du Lioson 22 – 1862 Les Mosses
📧 perledesalpes.1862@gmail.com
📞 +41 78 884 55 42